Liên hệ hỗ trợ và xử lý sự cố trong 5 phút

Khi gặp sự cố, bạn có 3 kênh liên hệ: live chat (nhanh nhất), email, và hotline. Với người bận rộn, hãy dùng live chat vì phản hồi trong 45 giây. Nếu không rảnh chat, gửi email kèm ảnh chụp màn hình, hỗ trợ sẽ trả lời trong 2 giờ. Đừng gọi hotline nếu không phải trường hợp khẩn cấp như tài khoản bị hack.

Ba sự cố thường gặp và cách tự xử lý

1. Nạp tiền không vào ví: kiểm tra lại nội dung chuyển khoản. Nếu đúng, chờ 5 phút rồi tải lại trang. Nếu vẫn không thấy, chat với hỗ trợ kèm ảnh biên lai. 2. Không rút được tiền: kiểm tra xem bạn đã đủ vòng cược chưa. Vào mục Lịch sử cược để xem số vòng còn lại. Nếu đã đủ, có thể tài khoản chưa xác minh. 3. Quên mật khẩu: bấm Quên mật khẩu, nhập email hoặc số điện thoại. Mã khôi phục gửi trong 1 phút. Nếu không nhận được, kiểm tra hộp thư rác.

Luôn lưu lại mã giao dịch khi nạp/rút. Đặt câu hỏi ngắn gọn, kèm ảnh nếu cần. Hỗ trợ 79king1 không bao giờ hỏi mật khẩu, nên đừng cung cấp.